AI FAQ ソリューションサービスの取扱いを開始しました


当社では、ソフトバンク株式会社の多言語対応AI FAQエンジン「APTWARE」を使った、AI FAQ ソリューションサービスの提供を開始しました。
ソフトバンク株式会社のAPTWAREは、多言語(日本語、英語、北京語、韓国語)に対応した自然言語処理のトータルソリューションです。自然言語の技術を活用して、人と会話をしているかのようにFAQを利用出来る対話型システムの自然言語処理エンジンで、目的が曖昧な質問に対して聞き返しを行い、回答候補の絞込みを行います。これにより、お客様の目的を明確にし、満足度の高い回答を表示することが可能です。
グッド・サンは、SIサービスを通じてお客様の業務システムとシステム利用者をAPTWAREの機能を介して連携させることにより、問い合わせ業務における効率化および品質向上を図ることを目指します。

APTWARE製品紹介サイト
https://rizbell.jp/
APTWAREは、ソフトバンク株式会社の商標です。